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積極的な傾聴とは (18/11/30)

積極的傾聴とは】

「傾聴は大切です。」

そう言われておりますが、では傾聴とはなんでしょう?

傾聴=相手の話に耳を傾け、意識して聴く。

相手の話を「音」としてきかないということです。

例えばBGMは自然に耳に入ってくる音。

普段本を読みながら、何か作業をしながら話を聞いている時はないでしょうか?

ではどうやったら意識を傾けて聴くことができるのでしょう?

「うなずき」「相づち」「笑顔」「視線」

この4つのポイントを積極的にオーバーなくらいやってみてください。

相手が「聴いてくれている」と思ったら傾聴は成功したと言ってもよいでしょう。

傾聴トレーニングについてはこちら。

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